SMS-рассылки Slon6 для компаний Москвы: от имени отправителя до отчёта о доставке
Slon6 помогает московскому бизнесу запускать SMS-рассылки по своей клиентской базе: уведомления о заказах, напоминания о записи, акции для тех, кто согласился их получать. Ниже — как проходит запуск, сколько в 2026 году берут операторы и где компании чаще всего теряют деньги. Состав работ под вашу задачу обсудим после заявки.
В двух словах
- SMS доходит до любого телефона без интернета и приложений, поэтому его используют для уведомлений, кодов, напоминаний и акций.
- Рекламу по SMS можно отправлять только тем, кто заранее согласился её получать. Без доказательства согласия компании грозит штраф до 1 млн рублей.
- Бюджет складывается из двух частей: ежемесячная плата за имя отправителя у каждого оператора и сами сообщения. На МегаФоне реклама считается пакетом за получателя в месяц и выходит заметно дороже.
- Регистрация имени занимает от нескольких рабочих дней до трёх недель, так что к акции готовятся заранее.
- Дальше просто: оставьте заявку, опишите базу и задачу, и мы посчитаем бюджет по операторам.
Как проходит запуск SMS-рассылки в Москве
От первого разговора до первой отправки обычно проходит одна-три недели, и почти всё это время уходит на регистрацию имени отправителя у операторов. Сама техническая настройка занимает день-два. Вот последовательность, которая работает на практике.
Задача и тип сообщений
Выясняем, что вы хотите отправлять: статусы заказов, напоминания, коды или рекламу. От этого зависят тариф, требования к согласию и то, нужен ли шаблон у оператора.
Проверка базы
Номера приводятся к формату +7, убираются дубли и отписавшиеся. Для рекламы смотрим, откуда взялось согласие и чем его можно подтвердить.
Договор и документы
Подписывается договор, готовятся сведения о компании и подтверждение права на название, которое будет стоять в поле отправителя.
Регистрация имени у операторов
Заявка уходит в МТС, МегаФон, Билайн и Т2 по отдельности. У МТС подрядчики закладывают до 15 рабочих дней, у других сетей нередко быстрее.
Текст и тестовая отправка
Сообщение укладывается в нужное число знаков, затем уходит на тестовые номера всех четырёх операторов.
Рассылка и отчёт
Отправка в разрешённое время, затем отчёт по статусам: доставлено, не доставлено, номер недоступен.
Если акция приурочена к дате, начинайте регистрацию имени минимум за три недели. Это самая частая причина сорванных рассылок к «чёрной пятнице» и 8 Марта.
Что обычно входит в SMS-рассылку для бизнеса, а что оплачивается отдельно
В работу подрядчика по рынку обычно входят инструмент отправки и отчёты, а платежи операторам за имя и за каждое сообщение идут сверху. Именно вторая часть и составляет основной бюджет.
Чаще всего входит в стоимость
- личный кабинет или API для отправки, загрузка базы из таблицы;
- подача заявок на регистрацию имени отправителя в сетях операторов;
- отчёты о доставке по каждому номеру;
- автоматическая обработка отписок;
- отложенная отправка по расписанию.
Обычно оплачивается отдельно
Ежемесячная плата за имя у каждого оператора, сами сообщения по тарифу сети, шаблоны сервисных сообщений (у МегаФона, Билайна и Т2 они платные), а также интеграция с CRM, сегментация базы и написание текстов. Что из этого понадобится именно вам, в Slon6 уточним после заявки.
Из чего состоит счёт
Пропорции условные: при большой базе доля сообщений растёт, при маленькой заметнее плата за имя.
Кому нужны SMS-рассылки и в каких ситуациях
SMS нужны там, где сообщение должно дойти наверняка и быстро, даже если у человека нет мессенджера или выключены уведомления. Вот типичные ситуации и что в каждой стоит сделать.
Интернет-магазин
Статусы заказа, код получения, напоминание забрать посылку. Это сервисные сообщения: реклама в них превращает всё сообщение в рекламное. Держите их раздельно.
Клиника, салон, автосервис
Напоминание о записи за сутки снижает число неявок. Нужен шаблон у оператора, тогда сервисные SMS дешевле рекламных.
Ритейл с картой лояльности
Акции и персональные скидки. Только по базе с согласием на рекламу, которое собрано при выдаче карты или на сайте.
Сервисы с авторизацией
Коды входа и подтверждения. Скорость доставки важнее цены: проверьте, есть ли у подрядчика отдельный канал для кодов.
B2B и подписки
Напоминания об оплате, окончании тарифа, отключении. Короткий текст с суммой и датой работает лучше письма, которое уходит в спам.
Типичная ситуация: магазин отправляет «Заказ 4821 собран» и тут же добавляет «скидка 10% на следующую покупку». Формально это уже реклама, и на неё нужно согласие получателя.
Поняли, какие сообщения вам нужны? Опишите задачу в заявке, и мы скажем, сервисные они или рекламные.
Описать задачуСколько стоят SMS-рассылки в Москве в 2026 году
Платите вы за две вещи: имя отправителя (помесячно, в каждой сети отдельно) и каждое сообщение по тарифу оператора. Цены операторов федеральные, для Москвы они такие же, как для других регионов.
В таблице — примерные цены, средние по рынку Москвы. Это ориентир, а не прайс: стоимость считается индивидуально под вашу базу и тип сообщений, точную сумму называем после заявки.
| Позиция | Примерная цена |
|---|---|
| Имя отправителя в сети МТС, в месяц | от 2 500 руб. |
| Имя отправителя в сети МегаФон, в месяц | от 2 500 руб. |
| Имя отправителя в сети Билайн, в месяц | от 2 100 руб. |
| 1 000 рекламных SMS абонентам МТС, своё имя | от 7 400 руб. |
| 1 000 рекламных SMS абонентам Т2, своё имя | от 8 400 руб. |
| 1 000 рекламных SMS абонентам Билайна, своё имя | от 9 500 руб. |
| Реклама 1 000 абонентам МегаФона в течение месяца (пакетная тарификация) | от 37 500 руб. |
| 1 000 SMS абонентам МТС с общим именем отправителя | от 7 700 руб. |
Цены примерные, с НДС. Сведения актуальны на ноябрь 2026. Стоимость рассчитывается индивидуально, итог зависит от вашей базы и называется после заявки.
Почему МегаФон дороже
У МегаФона рекламу тарифицируют пакетом: за получателя платится сумма за месяц, и в неё входит несколько сообщений. Одно сообщение в месяц на абонента МегаФона — самый дорогой сценарий. Если писать этому человеку 3–5 раз, цена одного SMS падает в разы.
Что делает рассылку дороже
- длинный текст: каждый сегмент (кусок сообщения) оплачивается отдельно;
- доля абонентов МегаФона и Билайна в базе;
- несколько имён отправителя, ведь плата идёт за каждое имя;
- «мёртвые» номера, за которые всё равно платят;
- регистрация имени в конце месяца: оплачивается полный календарный месяц.
Что делает дешевле
Короткий текст на кириллице без эмодзи, сервисные шаблоны вместо рекламы там, где это честно уведомление, и регулярная чистка базы по отчётам о доставке.
Прикиньте бюджет одной рассылки
Введите число получателей и примерные доли операторов в вашей базе. Расчёт использует средние цены из таблицы выше и плату за имя в трёх сетях.
Пример для 5 000 получателей: от 89 500 руб.
Это пример расчёта с примерными ценами, а не предложение. Реальная стоимость считается индивидуально, точную сумму назовём после заявки. Если JavaScript отключён, ориентируйтесь на таблицу выше.
Имя отправителя: что изменилось в 2026 году
Имя отправителя — это подпись вместо номера, например Slon6. Его регистрируют у каждого оператора отдельно, и в 2026 году правила стали строже почти везде.
- Билайн с 1 мая 2026 года берёт плату за каждое зарегистрированное имя; правило одного бесплатного имени отменено.
- Т2 с 1 августа 2026 года требует предварительной регистрации буквенного имени, без неё сообщения блокируются.
- МегаФон с 1 сентября 2026 года ввёл помесячную плату за шаблоны сервисных сообщений.
Имя пишется латиницей, до 11 знаков; допускаются цифры. Оператор проверяет, что у компании есть право на это название: совпадение с фирменным наименованием, товарный знак или домен сайта.
| Оператор | Плата за имя | Обычный срок регистрации | На что обратить внимание |
|---|---|---|---|
| МТС | помесячно | до 15 рабочих дней | сервисные шаблоны дешевеют при нескольких SMS одному человеку |
| МегаФон (и Yota) | помесячно | несколько рабочих дней | пакетная тарификация рекламы, платные шаблоны |
| Билайн | за каждое имя с мая 2026 | несколько рабочих дней | цена зависит от числа сообщений одному абоненту |
| Т2 | условия различаются у подрядчиков | несколько рабочих дней | без регистрации буквенного имени SMS не доходят |
Плата за имя списывается за календарный месяц, в котором имя активно, а не за 30 дней. Зарегистрировали 28-го — заплатили за весь месяц, а 1-го начался новый.
Не знаете, какое имя пройдёт проверку у операторов? Пришлите вариант в заявке, проверим его до подачи.
Проверить имяНужно ли согласие на SMS-рассылку и какие штрафы грозят
Да, для рекламы нужно предварительное согласие каждого получателя. Это прямое требование части 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». Если согласие не доказано, реклама считается отправленной без него, и доказывать обязан тот, кто её распространил.
Что считается согласием
Закон не требует бумажной подписи, но согласие должно позволять понять, кто, когда и на что согласился. На практике это отметка в анкете карты лояльности, галочка в форме на сайте с сохранённой датой и номером, письменное заявление. Галочка, проставленная заранее, или строка мелким шрифтом в оферте — слабое доказательство.
Статья 44.1 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» отдельно требует согласия абонента на рассылку по сети подвижной связи и обязывает прекратить её по первому требованию. Номер телефона вместе с именем — персональные данные, поэтому нужно и согласие на обработку по закону № 152-ФЗ.
Сервисные сообщения
Уведомление о заказе, записи или платеже рекламой не является, если в нём нет предложения товаров и услуг. Добавили промокод — сообщение стало рекламным.
Штраф по ч. 4.1 ст. 14.3 КоАП РФ
Граждане — от 10 000 до 20 000 руб.
Должностные лица — от 20 000 до 100 000 руб.
Юридические лица — от 300 000 руб. до 1 млн руб.
Дела возбуждает ФАС России и её территориальные управления, обычно по жалобе получателя.
Купить «базу номеров москвичей». Согласия у таких номеров нет, а штраф для юрлица начинается с 300 тысяч рублей — дороже любой рассылки.
Что подготовить перед первой рассылкой
Перед разговором с Slon6 полезнее всего собрать документы для имени и привести базу в порядок. Остальное решается за день.
- Реквизиты компании или ИП для договора.
- Желаемое имя отправителя латиницей (до 11 знаков) и запасной вариант.
- Подтверждение права на имя: свидетельство на товарный знак, совпадение с наименованием юрлица или доменом.
- База в таблице: номер, имя, дата и источник согласия.
- Список отписавшихся, чтобы не написать им снова.
- Тексты сообщений и даты отправки.
- Кто у вас отвечает на ответы и звонки после рассылки.
Формат номеров
Одна колонка, одиннадцать цифр, начинается с 7: 79161234567. Пробелы, скобки и восьмёрки в начале лучше убрать до загрузки, иначе часть номеров отсеется как ошибочные.
Документы и база готовы или почти готовы? Этого достаточно, чтобы начать регистрацию имени.
Начать подготовкуКак уложить сообщение в одно SMS и не переплатить
Одно SMS вмещает 70 знаков кириллицей или 160 латиницей. Длинный текст делится на сегменты по 67 и 153 знака, и каждый сегмент оплачивается как отдельное сообщение.
| Длина текста | Кириллица | Только латиница и цифры |
|---|---|---|
| 1 сегмент | до 70 знаков | до 160 знаков |
| 2 сегмента | 71–134 знака | 161–306 знаков |
| 3 сегмента | 135–201 знак | 307–459 знаков |
Тут есть нюанс: один эмодзи или «ёлочки» из Word переводят весь текст в режим, где даже латиница вмещается лишь в 70 знаков. Проверяйте текст в счётчике у сервиса отправки, а не на глаз.
Что должно быть в рекламном SMS
Название компании, суть предложения, срок действия и способ отказаться. Ссылку лучше давать на свой домен: короткие ссылки чужих сервисов люди открывают неохотно, а часть операторов настороженно относится к ним в рекламе.
«Slon6: −15% на заказ до 10.12. Код ZIMA. Отказ: slon6sms.ru/stop» — 63 знака, одно сообщение. Пример условный, просто чтобы показать плотность.
Типичные ошибки, из-за которых рассылка дорожает или не доходит
Большинство потерь — не из-за тарифов, а из-за подготовки. Вот что встречается чаще всего и чем это заканчивается.
- Оператор по коду номера. Номера переносят между сетями с сохранением, так что +7 916 давно не гарантирует МТС. Расчёт бюджета «по префиксам» ошибается, иногда на десятки процентов.
- Одно сообщение в месяц на МегаФон. Пакет оплачен, а использован на одну пятую. Если план кампании позволяет, отправляйте этим абонентам серию.
- Текст на 71 знак. Один лишний символ удваивает счёт.
- Старая база без чистки. Номера, которые давно не отвечают, оплачиваются так же, как живые.
- Реклама в сервисном шаблоне. Оператор может заблокировать шаблон, а получатель — пожаловаться в ФАС.
- Ночная отправка. Рекламу ночью операторы обычно не пропускают, а людей она раздражает сильнее всего.
- Нет способа отписаться. Человек жалуется вместо того, чтобы просто отказаться.
Рассылать с обычной SIM-карты через телефон или модем. Оператор блокирует номер за массовую отправку, имени компании в сообщении нет, а с законом проблемы те же.
Узнали в списке свою ситуацию? Расскажите о ней в заявке — разберём, что поправить до запуска.
Разобрать мою базуSMS, мессенджеры, email или своими силами: что выбрать
SMS дороже других каналов, зато доходит до всех и читается почти сразу. Честнее сравнивать по задаче: для кодов и срочных уведомлений SMS вне конкуренции, для длинных рассказов о новинках удобнее письмо.
| Способ | Плюсы | Минусы | Когда подходит |
|---|---|---|---|
| SMS через сервис рассылок | доходит без интернета, имя компании в отправителе, отчёт о доставке | платно каждое сообщение, плата за имя, лимит длины | коды, уведомления, короткие акции |
| Бот или канал в мессенджере | длинный текст, картинки, кнопки, дёшево | человек должен сам подписаться, уведомления часто выключены | постоянная аудитория, контент |
| почти бесплатно, много места для текста | часть писем уходит в спам или остаётся непрочитанной | дайджесты, документы, чеки | |
| Пуш в приложении | бесплатно, мгновенно | только для тех, кто установил приложение | если приложение уже есть |
| Вручную с SIM-карты | ничего не нужно настраивать | блокировка номера, нет имени, нет отчётов | пара личных сообщений, не рассылка |
На наш взгляд, разумная схема для большинства компаний — SMS для того, что нельзя пропустить, и мессенджер или почта для всего остального. Каскадная отправка (сначала мессенджер, при недоставке SMS) экономит бюджет, но требует отдельной настройки; возможность такой схемы для вашей базы Slon6 обсудит после заявки.
Особенности SMS-рассылок для бизнеса в Москве
Тарифы в Москве федеральные, отличия в другом: в составе базы, во времени отправки и в том, кто проверяет жалобы.
Московская база почти никогда не бывает чисто московской. Клиенты живут в Подмосковье, приезжают из других регионов, а интернет-магазины с доставкой по стране собирают номера со всей России. Операторы учитывают местное время получателя, поэтому сообщение, отправленное в 9:00 по Москве, абоненту в Новосибирске придёт в 13:00, а во Владивостоке — в 16:00. Для рекламы мы бы советовали окно с 10:00 до 20:00 по времени получателя и не отправлять в выходные утром.
Жалобы на рекламу без согласия от жителей столицы рассматривает Московское УФАС России, от жителей области — Московское областное УФАС. Оба управления регулярно возбуждают дела по обращениям граждан, причём не только против крупных сетей, но и против небольших салонов и магазинов.
Сезонность в Москве выраженная. Пики рассылок — ноябрьские распродажи, декабрь перед Новым годом, неделя перед 14 Февраля, 23 Февраля и 8 Марта, конец августа. В эти периоды операторы и подрядчики загружены сильнее, а заявки на регистрацию имени могут идти дольше обычного, так что запас по времени особенно нужен.
И ещё одна московская деталь: в метро и пригородных электричках связь бывает нестабильной, и SMS иногда доставляется с задержкой, когда человек выходит на поверхность. Для кодов подтверждения это стоит учитывать при выборе времени жизни кода.
В вашей базе есть клиенты из других регионов? Укажите это в заявке, учтём часовые пояса в графике отправки.
Составить графикКак выбрать подрядчика для рассылок и что проверить в договоре
Главное — понять заранее, за что именно спишут деньги и кто отвечает перед законом. Остальное вторично.
- Цены указаны по каждому оператору и с НДС (в 2026 году ставка 22%), а не одной цифрой «за SMS».
- Понятно, за что берут деньги: за отправленные сообщения или только за доставленные.
- Расписана плата за имя по каждой сети и порядок отключения имени, чтобы не платить за ненужное.
- Есть отчёт о доставке по каждому номеру с выгрузкой.
- В договоре указано, кто выступает рекламораспространителем и кто хранит доказательства согласия.
- Есть тестовая отправка на свои номера до запуска.
- Минимальный платёж и срок жизни баланса прописаны явно.
Попросите расчёт на вашей реальной базе, а не на «средних 1 000 SMS». Разница между ними часто больше, чем между подрядчиками.
Slon6 показывает расчёт по операторам до старта, так что вы видите, откуда берётся каждая сумма в счёте.
Вопросы о SMS-рассылках, которые задают чаще всего
Деньги и тарифы
Почему одно и то же SMS стоит у разных операторов по-разному?
Потому что каждый оператор сам устанавливает цену доставки в свою сеть. Подрядчик лишь добавляет свою наценку. Поэтому стоимость рассылки зависит от того, сколько в базе абонентов каждой сети.
Платить ли за сообщения, которые не дошли?
Зависит от договора и оператора. Часть сервисов списывает деньги за отправку, часть — только за доставку. Это стоит выяснить до первой рассылки, особенно если база старая.
Можно ли обойтись без платного имени отправителя?
Можно отправлять с общего имени сервиса, но тогда клиент видит не вашу компанию, а чужую подпись. К тому же Т2 с августа 2026 года блокирует сообщения без зарегистрированного буквенного имени.
Есть ли минимальный объём рассылки?
Чаще всего нет: можно отправить и сотню сообщений. Но при маленьком объёме плата за имя становится заметной частью бюджета.
Закон и согласие
Нужно ли согласие, если клиент уже покупал у нас?
Для рекламы — да. Покупка сама по себе не означает согласия на рекламные сообщения. Для уведомлений о его же заказе согласие на рекламу не нужно.
Как хранить доказательства согласия?
Достаточно записи с номером, датой, временем и источником: форма на сайте, анкета, касса. Храните её столько, сколько отправляете рекламу на этот номер, и ещё как минимум год после.
Что делать, если пришла жалоба в ФАС?
Собрать доказательства согласия по конкретному номеру и сразу исключить его из рассылок. Если согласия нет, лучше признать ошибку и прекратить отправку, чем спорить без документов.
Обязательно ли давать ссылку на отписку?
Получатель вправе в любой момент отказаться, а вы обязаны прекратить рассылку. Простой способ отказа в тексте снижает число жалоб.
Техника и запуск
Можно ли отправлять SMS из нашей CRM?
Да, если у сервиса есть API или готовая интеграция. Тогда уведомления уходят автоматически при смене статуса заказа.
Почему сообщение пришло с опозданием?
Телефон был вне сети, оператор поставил сообщение в очередь или рекламу задержали до утра. Отчёт о доставке покажет, что именно произошло.
Сколько символов в имени отправителя?
До 11 латинских букв и цифр. Например, Slon6 занимает 10 знаков.
Можно ли запустить рассылку за один день?
С общим именем сервиса — иногда да. Со своим именем быстрее нескольких рабочих дней не получится: регистрацию проводят операторы.
Главное о рассылках за одну минуту
- Реклама по SMS — только с доказуемым согласием, иначе штраф для компании от 300 тысяч рублей.
- Бюджет = плата за имя в каждой сети + сообщения по тарифу оператора.
- МегаФон дорогой при одном сообщении в месяц и выгоднее при серии.
- Держите текст в 70 знаках кириллицей и без эмодзи.
- Регистрацию имени начинайте за три недели до важной даты.
- Чистите базу по отчётам о доставке после каждой рассылки.
- Расчёт по вашей базе Slon6 пришлёт после заявки.
Заявка на SMS-рассылку в Москве
После отправки специалист Slon6 свяжется с вами, уточнит задачу и состав базы, а затем пришлёт расчёт по операторам.
Удобнее голосом? Позвоните: +7 (495) 603-54-42.
Или напишите нам в Telegram.